Rufbereitschaft

Ihre Geschäftsprozesse sind IT-unterstützt oder vollständig automatisiert? 
Längerfristige Ausfälle Ihrer IT führen zu erheblichen Betriebsunterbrechnungen und Umsatzeinbußen?
Sie benötigen einen verlässlichen Partner in Krisensituationen?
Dann ist unsere individuell adaptierbare Rufbereitschaft die richtige Lösung für Sie!

 

Wie funktioniert dies in der Praxis?

Bei akuten technischen Problemen rufen Sie uns einfach unter der Ihnen zugeteilten Rufbereitschaftsnummer an und ein Mitarbeiter meldet sich innerhalb von 15 Minuten bei Ihnen, um das Problem mit Ihnen zu besprechen.

Ist Ihr Problem telefonisch oder per Fernwartung lösbar, bearbeiten wir es innerhalb der von Ihnen angegebenen Maximalzeit auf diesem Weg.
Ist dies nicht möglich, befindet sich ein Mitarbeiter unseres Teams innerhalb der angegebenen Zeit bei Ihnen vor Ort und kümmert sich um die Behebung des Problems.

Die Tarife für die dadurch entstandenen Leistungen entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.
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